Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
win678 co Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang web — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc quyền xóa thông tin qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc kế tiếp.

Xác minh qua ví điện tử

Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh danh tính qua số ví đã đăng ký với tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua lớp mã hóa SSL. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và với nhà cung cấp kỹ thuật để đảm bảo an toàn hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập trên điện thoại nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cần xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.